Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) podnikatele Timur Timofeev, fyzické osoby podnikající, IČO: 23929871, se sídlem Děčínská 552/1, Praha 8, e-mail: conoface@gmail.com, telefon: +420 608 065 834, adresa provozovny: Děčínská 552/1, Praha 8 (dále jen „My“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi Vámi, jakožto kupujícím, a Námi, jakožto prodávajícím, vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou (dále jen „Smlouva“) uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu na adrese http://www.mysteryscoop.cz/.

1.2. Veškeré informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný zde: http://www.mysteryscoop.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju.

1.3. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.4. Jsme oprávněni znění těchto Podmínek jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

II. Některé definice

2.1. Cena je finanční částka, kterou hradíte za Zboží.

2.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou hradíte za doručení Zboží, včetně ceny za jeho zabalení.

2.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.

2.4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.

2.5. E-shop je internetový obchod provozovaný Námi na adrese http://www.mysteryscoop.cz/.

2.6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.

2.7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, který umožňuje uchování zadaných údajů a historii objednaného Zboží a uzavřených Smluv.

2.8. Zboží je vše, co můžete nakoupit prostřednictvím E-shopu.

III. Obecná ustanovení a poučení

3.1. Nákup Zboží je možný pouze prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.

3.2. Při nákupu Zboží jste povinni uvádět správné, úplné a pravdivé údaje. Údaje uvedené při objednávce budeme považovat za správné a pravdivé.

3.3. U produktů prodávaných jako mystery box, mystery scoop nebo podobným způsobem berete na vědomí, že obsah objednávky je náhodný. Jednotlivé položky se mohou mezi objednávkami lišit a v některých případech může dojít také k opakování části obsahu. Tato skutečnost je součástí povahy nabízeného Zboží.

IV. Uživatelský účet

4.1. Na základě registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

4.2. Při registraci Uživatelského účtu jste povinni uvádět správně a pravdivě všechny požadované údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.

4.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Jste povinni zachovávat mlčenlivost ohledně těchto přístupových údajů.

4.4. Uživatelský účet je osobní. Nejste oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

4.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit zejména v případě, že jej déle než 1 rok nevyužíváte, nebo v případě, že porušíte své povinnosti vyplývající ze Smlouvy.

V. Uzavření smlouvy

5.1. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku si hradíte sami.

5.2. Pro uzavření Smlouvy je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh Objednávky. Návrh Objednávky musí obsahovat zejména:

1. informace o objednávaném Zboží,
2. informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby a požadovaném způsobu doručení Zboží.

5.3. O obdržení Objednávky Vás budeme informovat e-mailem. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy od Nás obdržíte potvrzení Objednávky.

VI. Cenové a platební podmínky

6.1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu a v potvrzení Objednávky. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží na E-shopu a Cenou uvedenou v potvrzení Objednávky se použije Cena uvedená v potvrzení Objednávky.

6.2. Celkovou cenu můžete uhradit bankovním převodem. Platební údaje Vám zašleme v potvrzení Objednávky.

6.3. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 3 pracovních dnů.

6.4. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až okamžikem, kdy uhradíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

VII. Doručení zboží

7.1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby uvedené v Objednávce, například prostřednictvím služby Balíkovna.

7.2. Zboží jsme povinni doručit nejpozději do 7 dnů. Standardně odesíláme Zboží v den objednání, pokud je Objednávka vytvořena do 11:00 hodin.

7.3. Při převzetí Zboží od dopravce jste povinni zkontrolovat neporušenost obalu Zboží. V případě zjevných vad obalu jste povinni tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a Nám.

7.4. V případě, že porušíte svou povinnost Zboží převzít, s výjimkou případů dle čl. 7.3 těchto Podmínek, neznamená tato skutečnost porušení Naší povinnosti Zboží Vám doručit. Nepřevzetí Zboží zároveň není odstoupením od Smlouvy. Pokud Zboží nepřevezmete, vzniká Nám právo od Smlouvy odstoupit. V případě uskladnění Zboží Nám od Vás náleží úplata ve výši 0 Kč.

VIII. Práva z vadného plnění (reklamace)

8.1. Odpovídáme za to, že Zboží při převzetí nemá vady. To znamená zejména, že Zboží má sjednané vlastnosti, hodí se k obvyklému účelu a odpovídá jakostí provedení.

8.2. Práva z vadného plnění můžete uplatnit e-mailem na adrese conoface@gmail.com.

IX. Odstoupení od smlouvy

9.1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních těchto Podmínek, kde je možnost odstoupení výslovně uvedena.

9.2. V souladu s ustanovením § 1829 Občanského zákoníku máte právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží.

9.3. Pro odstoupení od Smlouvy můžete využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto Podmínek.

9.4. Odstoupíte-li od Smlouvy, zašlete Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu:
Weilova 1144/2, 102 00 Praha 10.
Náklady na vrácení Zboží k Nám nesete Vy.

9.5. V případě odstoupení od Smlouvy Vám vrátíme všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás přijali, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali. Peněžní prostředky však nejsme povinni vrátit dříve, než nám Zboží vrátíte nebo prokážete, že jste je odeslali zpět.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

10.2. Platformu pro řešení sporů online, která se nachází na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím z kupní smlouvy.

XI. Závěrečná ustanovení

11.1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e-mailové adresy conoface@gmail.com.

11.2. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát:
Timur Timofeev
Děčínská 552/1
Praha 8
E-mail: conoface@gmail.com

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží:

• Datum objednání:
• Datum převzetí:
• Jméno a příjmení kupujícího:
• Adresa kupujícího:
• Číslo objednávky:
• Podpis kupujícího (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
• Datum: